O porquê deste tema, destas conversas?
Assistimos na atualidade a uma abertura de mentalidades, muito pelo acesso ás redes sociais, e somos levados a pensar que empreender é para todos.
Mas empreender, ou seja, levar um negócio a bom porto, e ter resultados em concreto, tem muito que se diga.
Sou apaixonada por pessoas empreendedoras. Em primeiro lugar gosto de saber o que as leva a empreender.
Acima de tudo, gosto de perceber quais as suas estratégias mentais para lidar com o pior inimigo, a voz interna que nos paraliza.
Na mesma linha de importância, tomar consciência das estratégias práticas que fizeram o negócio prosperar ao longo do tempo.
Como resultado destas conversas com clientes empreendedores, vai tomar nota de algumas estratégias que eles aplicaram para o negócio evoluir ao longo do tempo.
E enquanto isso vamos fazer a ponte com os seguros percebendo como a consultoria em seguros traduz-se numa estratégia financeira.
Esta conversa está gravada no youtube, neste artigo de blog estão as ideias chave retiradas da conversa. Hoje dou voz ao André Carvalho.
Como surge a ideia de negócio na vida do André Carvalho?
O André Carvalho é um jovem empresário no ramo da instalação de alarmes e videovigilância.
Durante alguns anos permaneceu numa empresa do mesmo ramo. Percebeu que nessa empresa já não conseguia crescer ou evoluir mais. Aliado à ambição de ganhar mais, deu o salto, e lançou-se neste negócio por conta própria.
Sabia que continuar a trabalhar por conta de outros teria de ceder mais horas para o trabalho.
Para manter o equilibrio entre o tempo que investia no trabalho e o tempo com a família, sem prejudicar a capacidade de prover, resolveu arriscar.
Começou sob a forma de prestador de serviços para uma empresa lider no mercado.
Ainda lutava com alguns preconceitos, nomeadamente o fato de chegar até ao cliente final sendo uma figura tão jovem.
Que estratégias usou para prosperar o negócio?
Aliar-se a uma marca
Ao iniciar esta atividade por conta própria prestando serviços para uma marca lider do mercado o Andre tomou conhecimento do funcionamento do mercado. E captou todos os ensinamentos necessários junto de quem já tem o know how.
Testar na Realidade
Antes de avançar para o nicho de mercado que lhe interessava o André, enquanto representava a marca lider no mercado, começou a testar uma forma de trabalhar com a própria marca.
Fidelizar Clientes para crescer organicamente
O André pesquisou o que os clientes valorizavam. Manteve padrões elevados de serviço e destacou-se da concorrência. Fidelizou clientes pelo bom serviço e cresceu por referênciação.
Diferenciação pela qualidade
O André prefere vender menos mas com mais qualidade. Gosta de trabalhar clientes high ticket. Vende produtos que vão servir bem o cliente, são produtos mais caros mas que em contraste com os produtos mais baratos, não trazem inconvenientes nem dissabores ao cliente e à relação que cria com eles.
Garantias para o Cliente
Como sabe que tem uma imagem jovem apoia-se no fato de estar legal, ter certificações e seguros em dia para credibilizar mais o trabalho que presta a cada cliente.
Melhorar sempre
Os pormenores importam e a concorrência está sempre à espreita. Por estes motivos o André mantem uma mente aberta e focada na procura de micro melhorias que acrescentam valor para o cliente.
O que o faz aguentar as dificuldades?
O André nas alturas mais desafiantes vai superando-as porque está a trabalhar numa área que o apaixona. Este sentimento move-o sempre que tem um desafio a superar.
Marcou-o bastante o sofrimento de ver o pai desistir de um sonho. Diáriamente luta para não desistir do sonho dele, e não fazer a família passar pela mesma história que ele passou na infância.
Quer proporcionar qualidade de vida á família.
Mas quando leva a conversa mais a fundo espelha a gratificação que sente quando um cliente observa que o trabalho dele superou as expectativas. Sente orgulho no que faz e satisfação.
Qual a diferença que a Consultoria em Seguros fez para o seu negócio?
A consultoria em seguros gerou:
Confiança no desempenho do seu trabalho – O André sabe que seguros tem contratado e o alcance deles. Não exerce o trabalho com negligência, mas sabe que se algo correr mal os custos são pagos pela companhia de seguros.
Confiança e Credibilidade perante os clientes – Os seguros são uma mais valia para que os clientes deleguem o trabalho ao André. Não ficam preocupados, no caso de algum sinistro decorrente, de ação direta ou indireta pelo trabalho do André, a companhia pagará os prejuizos.
Apoio Financeiro – O André com a consultoria em Seguros sente que os seguros que contrata são mais eficazes. Consegue perceber que custos a companhia vai pagar em caso de sinistro. Assim, não precisa fazer reservas financeiras. Investe no seu negócio, e mantem os seguros certos ativos para não ter imprevistos na liquidez da empresa e nogócio.
Delegar a gestão de seguros a um profissional competente – Através do serviço de consultoria o André ficou consciente sobre os fatores a ter em conta na contratação de um mediador de seguros.
Consciência. Qual o verdadeiro alcance dos seguros? – A terminologia dos seguros é muito especifica e de companhia para companhia o significado das coberturas altera. As exclusões podem ser diferentes. Com a consultoria em seguros o André foi alertado para pormenores que faziam sentido, para ele e para o negócio dele, na contratação dos seguros. Isso permitiu-lhe compreender o verdadeiro alcance dos seguros. Em que circunstâncias está protegido, até que valores etc.
Que fatores são importantes para contratar seguros?
- Contratar seguros com base na realidade particular de cada cliente e negócio;
- Rever os seguros de forma ciclica para não ficarem desajustados às suas necessidades;
- Identificar que riscos são importantes salvaguardar para a sua realidade;
- Contratar seguros com tempo e reflexão;
- Ter acesso a uma consultoria em seguros.
OPINIÃO DOS CLIENTES
